Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Verantwortlichen. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z.B. Betrieb und Sicherheit der Website) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei Cloudflare. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare verarbeitet dabei u.a. technische Zugriffsdaten (z.B. IP-Adresse, Log-Daten) zur Auslieferung und Absicherung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Eine Übermittlung in Drittländer (z.B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden. Cloudflare nutzt hierfür geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Vertrags- und Abrechnungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bis 10 Jahre). Kontodaten und CRM-Inhalte werden nach Vertragsende und Ablauf der Exportfrist (30 Tage) gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Sicherungskopien werden regelmäßig überschrieben und spätestens nach 90 Tagen gelöscht. Server-Log-Daten werden in der Regel für 14 Tage gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein, insbesondere für Hosting (Cloudflare), Authentifizierung und Datenhaltung (Google Firebase) sowie Zahlungsabwicklung (Stripe). Mit diesen Dienstleistern bestehen entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung einzelner Dienstleister kann eine Übermittlung von Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. In diesen Fällen stellen wir geeignete Garantien sicher, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Mechanismen.

Widerruf und Widerspruch

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können außerdem jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, sofern sich diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützt.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies, die für Login, Sicherheit und Sitzungssteuerung erforderlich sind. Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TTDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung).

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Registrierung auf dieser Website

Sie können sich registrieren, um den Dienst zu nutzen. Hierbei verarbeiten wir die für die Registrierung erforderlichen Angaben (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Passwort sowie ggf. Unternehmensdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Anmeldung über Google erhalten wir die für die Authentifizierung erforderlichen Profildaten (z.B. Name, E-Mail-Adresse).

Nutzung des Dienstes (CRM-Daten)

Im Rahmen der Nutzung des CRM verarbeiten wir die vom Kunden eingestellten Inhalte und Daten (z.B. Kontakte, Immobilien- und Vorgangsdaten, Dokumente). Diese Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. als Auftragsverarbeitung für den Kunden.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über Supportkanäle kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

5. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO)

6. Zahlungsdienstleister

Stripe

Anbieter für Zahlungsabwicklung ist Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Stripe verarbeitet dabei Zahlungs- und Abrechnungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

Bei der Zahlungsabwicklung werden Ihre Zahlungsdaten an Stripe übermittelt. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy

Eine Übermittlung in Drittländer kann stattfinden. Stripe verwendet hierfür geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

7. Cloud-Dienste

Google Firebase

Wir nutzen Google Firebase für Authentifizierung (E-Mail/Passwort, Google Login) und Datenspeicherung (Firestore). Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Daten werden in der Regel in Rechenzentren in der EU (europe-west3) verarbeitet. Eine Übermittlung in Drittländer kann jedoch nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

8. Auftragsverarbeitung

Wenn Kunden personenbezogene Daten in VivaroCRM verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. In diesem Fall schließen wir mit dem Kunden einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV).